Individuell aber schnell – Wer seine Kunden kennt, kann sie sehr persönlich ansprechen

CO_REACH_nur-autos-im-kopf„Sehr geehrter Herr Möllers! Wenn die erste Knospe lacht, wird der Winterreifen abgemacht“ – so reimt das örtliche Ford-Autohaus im Mailing und macht seine Reifenwechsel-Sonderaktion bekannt.

Das Schreiben kam im März und motivierte zahlreiche Bestandskunden, sich auf den Weg zu machen. Zweck erfüllt, Personalisierung gelungen. Aber richtig individuell ist dieses Mailing nicht. Da geht noch mehr.
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Kunst statt Kennzahl

Interview mit Gunter Dueck, Autor, Redner, Netzaktivist

Quelle: Michael Schwengers

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Prof. Dr. Gunter Dueck, Vordenker, Technikphilosoph und Fachbuchautor, Foto: M.Herdlei

Wie sich das Marketing in den vergangenen Jahren entwickelt hat, beurteilt Gunter Dueck kritisch. Denn die Unternehmen orientieren sich bei ihrer Kommunikation mit den Kunden zu sehr an Kennzahlen.
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Zündende Idee gesucht

Gute Kreation macht Werbung wirksam

Quelle: Michael Schwengers, Redaktion CO-REACH[magazin]

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Gute Kreation kommt nicht auf Knopfdruck. Kreativität braucht Freiräume. Bild: kleine republik

Natürlich: Vom Print-Mailing bis zum TV-Spot sind alle Werbemittel erdacht, konzipiert und gestaltet. Und dass die Kreation zur Wirksamkeit von Werbung beiträgt, ist zwar irgendwie klar. Wirklich belastbare Erkenntnisse lassen sich aber nur schwer finden. Dennoch lohnt ein genauer Blick.
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Eindeutig schnell

Interview mit Frank Stauss, Werber und Politikberater

Quelle: Christian Boeckmann, Redaktion CO-REACH[magazin]

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Frank Stauss,
 Kreativchef der Agentur Butter in Berlin. Foto: Butter GmbH

Ein Politiker verspricht Gerechtigkeit, ein Pudding Genuss. Frank Stauss kennt sich aus mit beidem. Er ist Kreativchef bei der Werbeagentur Butter. Gleichzeitig hat er mehr als 20 Wahlkämpfe konzipiert und begleitet – vor allem für die SPD. Was Kanzler- und Pudding-Kampagne voneinander lernen können, erzählt er im Interview.
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Liebenswerte Marke sucht treuen Kunden

Quelle: Christian Boeckmann, Redaktion CO-REACH[magazin]

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Foto: Kleine Republik

Unternehmen jubeln, wenn nicht Zufall oder Vergleich die Kaufentscheidung bestimmen, sondern die Gewohnheit siegt. Der loyale Kunde, der „Markentreue lebt“, ist das übergroße Marketingziel. Treue heißt: regelmäßig eine Marke bevorzugen, unabhängig von Konkurrenzprodukten.
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Wissen,wie weit man springt

Ziele erreichen und Erfolge messen im Marketing

Quelle: Christian Boeckmann, Redaktion CO-REACH[magazin]

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Nur wer seine Ziele und Kennzahlen festgelegt hat, kann den Erfolg einer Kampagne messen. Foto: plherrera/istockphoto.com

Maschinenbauer Schmidt hat ein Problem: Jedes Jahr steckt er 150.000 Euro in Mailings, Newsletter, Anzeigen und seine Internetseite. Doch wie viele Kunden kaufen deshalb seine Maschinen? „Das können wir nicht genau sagen“, heißt es aus der Marketingabteilung, „wir steuern unsere Aktionen nach Gefühl und unserer persönlichen Erfahrung.“ Die Folge: Am Ende des Jahres vergleicht die Geschäftsführung lediglich Umsatzzahlen und Marketing-Budget. Sie weiß nicht, ob und wie das Marketing am Unternehmenserfolg beteiligt ist. Eine Antwort bietet Marketing-Controlling. Hoch lebe die Kennzahl, heißt es hier – aber ganz ohne Bauchgefühl geht es dann doch nicht.
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CO-REACH: Das steckt hinter dem neuen Namen

Quelle: Michael Schwengers, Redaktion CO-REACH[magazin]

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Bettina Focke, Projektleiterin der CO-REACH. Foto: NM

Seit Ende September ist es offiziell: Die mailingtage heißen jetzt CO-REACH. Projektleiterin Bettina Focke erläutert im Interview, was hinter dem neuen Namen steckt und weshalb es überhaupt zum Wechsel kam.
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Datengetriebener Düsentrieb

Quelle: Christian Boeckmann, Redaktion CO-REACH[magazin]

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Foto: Kleine Republik

Mit kräftiger Soft- und Hardware können Unternehmen riesige Datenmengen sammeln, auswerten und wirtschaftlich nutzen. Das Konzept nennt man Big Data. Dieser mächtige Hebel etabliert sich derzeit auch im Marketing – unter dem Begriff Data Driven Marketing. Die Datenanalyse soll die Kundenansprache verbessern und für maßgeschneiderte Angebote sorgen.
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Die Story macht den Unterschied

Quelle: Christian Boeckmann, Redaktion CO-REACH[magazin]

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Werner T. Fuchs, Autor des Buchs „Warum unser Gehirn Geschichten liebt“. Foto: privat

Neben Content Marketing hat sich auch Storytelling in den letzten Jahren zum gern verwendeten Marketing-Schlagwort gemausert. Doch warum sollen Unternehmen eigentlich auf einmal Geschichten erzählen? Interview mit Werner T. Fuchs, Autor des Buchs „Warum unser Gehirn Geschichten liebt“.
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