Reach out CRM – Kunden verstehen und agieren

Gutes CRM verbindet unterschiedliche Informationsquellen zum Mehrwert für den Kunden und das Unternehmen
Gutes CRM verbindet unterschiedliche Informationsquellen zum Mehrwert für den Kunden und das Unternehmen

Gastbeitrag von Dr. Martin Böhn, CO-REACH Speaker und Head of CRM beim BARC GmbH Business Application Research Center.

 

Die Gestaltung der Kundenbeziehung ist entscheidend für den Unternehmenserfolg – und damit Gegenstand vieler Methoden, Philosophien und Werkzeuge. Die richtige Ansprache ist ebenso wichtig wie die weitere Betreuung. Es zeigt sich, dass CRM nicht isoliert von anderen Prozessen und Informationen im Unternehmen gesehen werden darf. Denn erfolgreiches CRM sollte auf mehreren Säulen stehen. weiterlesen

Die CO-REACH 2015 in Bildern

CO-REACH 2015
CO-REACH 2015

Rund drei Wochen nach der CO-REACH blicken wir zurück und erinnern uns an Trendtalks mit unseren visionären Referenten, diskussionsfreudige Besucher auf der Unkonferenz Open Summit, wissbegierige Workshop-Teilnehmer und eine einzigartige Atmosphäre in den Hallen, wo aufwändig gestaltete Messestände und Erlebniswelten das Fachpublikum begeisterten.
Bewegtbild-Impressionen und Stimmen aus der Branche von unserem offiziellen Videosponsor vidream gibt’s hier.

 

 

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Die Erlebniswelt CRM

CRM-erleben_COREACH Entdecken Sie die Möglichkeiten des modernen Customer Management.

Gemeinsam mit der Business Application Research Center – BARC GmbH präsentiert Ihnen die CO-REACH vom 24. – 25. Juni 2015 die Erlebniswelt CRM – Kunden zuhören, verstehen, handeln. weiterlesen