Die Macht der digitalen Meinungsführer – ein (noch) unterschätztes Aufgabenfeld: Review- und Rating-Management

 Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer spricht auf der CO-REACH über Review- und Rating-Management
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer spricht auf der CO-REACH über Review- und Rating-Management

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer, Hochschule für Wirtschaft und Recht, spricht auf der CO-REACH über Review- und Rating-Management

Viele Unternehmen unterschätzen nach wie vor die Bedeutung des Review- und Rating-Management für ihre Sichtbarkeit im digitalen Umfeld. Dabei kommt gerade Online-Bewertungen eine große Bedeutung als Informationsquelle im Zuge der Customer Journey zu. Es gilt, die Macht der digitalen Meinungsführer zu erkennen, um dann aktiv zu werden. Denn auch Reviews und Ratings müssen erarbeitet werden.

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